General Terms & Conditions
Last updated: 11/02/2026
1. Scope
These General Terms & Conditions apply to all purchases and orders placed through our website. By placing an order, the customer acknowledges and agrees to these terms.
2. Ordering Process
Orders are accepted once payment is successfully completed. After placing an order, the customer receives an order confirmation via email.
3. Pricing & Payment
All prices are listed in euro and include applicable taxes where required. Shipping costs are shown during checkout before final payment. Payment is due immediately at checkout unless otherwise stated.
4. Production & Lead Times
Unique, one-of-a-kind items are typically dispatched within 5 days of purchase.
Made-to-order items require production time that depends on material availability and suppliers . Production may take approximately 2 to 6 weeks unless otherwise stated on the product page.
5. Shipping & Delivery
Once completed, orders are shipped to the address provided by the customer. Delivery times depend on the destination and carrier. We are not responsible for delays caused by the carrier or customs agencies. Once shipped addresses can not be changed, if you need an address change before shipping , contact us.
Buyers are responsible for any customs duties, taxes, or import fees charged at delivery. Please make sure you’re aware of your country’s import laws and restrictions before ordering.
6. Made-to-Order Jewellery
Made-to-order items are produced specifically for the customer. For this reason, all sales of made-to-order jewellery are considered final and non-returnable, except in cases where the item arrives damaged or incorrect.
7. Returns & Right of Withdrawal
Standard (non–made-to-order) products may be returned within 14 days of delivery under the EU right of withdrawal. Returned items must be unused, complete, and in original condition to qualify for a refund.
Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the item arrived damaged or incorrect.
Made-to-order or custom goods are exempt from the right of withdrawal under EU law and cannot be returned solely on the basis of a change of mind.
8. Defects & Warranty
If an item arrives damaged, defective, or incorrect, the customer must notify us within a reasonable timeframe. We will assess the issue and offer repair, replacement, or refund as appropriate. This does not affect the customer’s statutory rights under EU consumer law.
Warranty does not cover misuse.
Damage caused by improper use, accidents (dropping, impact), exposure to water or chemicals, normal wear and tear, or unauthorized modifications is not covered by the warranty. The materials used for each product are always clearly specified on the product page.
9. Intellectual Property
All designs, images, text, and content on this website are the intellectual property of Nim Design and may not be copied, reproduced, or used without prior written consent.
Use of our content for machine learning, AI training, dataset creation, or similar automated processing is expressly prohibited unless explicit permission has been granted in writing.
10. Limitation of Liability
We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our products or website, except where such limitations are not permitted by applicable consumer law.
11. Personal Data & Privacy
Personal data provided during the ordering process is handled in accordance with our Privacy Policy and is used solely for processing the order and related communication.
12. Amendments to Terms
We reserve the right to update or amend these Terms & Conditions. Changes apply only to orders placed after the updated terms have been published on our website.
If you have any questions regarding these Terms & Conditions or any part of your order, please feel free to contact us at info@nimdesign.eu — we are happy to assist.
Algemene Voorwaarden-NL
Laatst bijgewerkt: 11/02/2026
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en bestellingen die via onze website worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
2. Bestelproces
Bestellingen worden aanvaard zodra de betaling succesvol is afgerond. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
3. Prijzen & Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn inclusief toepasselijke belastingen waar vereist. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond vóór de definitieve betaling. Betaling dient onmiddellijk bij het afrekenen te gebeuren, tenzij anders vermeld.
4. Productie & Levertijden
Unieke, one-of-a-kind items worden doorgaans binnen 5 dagen na aankoop verzonden.
Op maat gemaakte items vereisen een productietijd die afhankelijk is van de beschikbaarheid van materialen en leveranciers. De productie kan ongeveer 2 tot 6 weken duren, tenzij anders vermeld op de productpagina.
5. Verzending & Levering
Zodra de bestelling is afgerond, wordt deze verzonden naar het door de klant opgegeven adres. Levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de vervoerder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of douanediensten.
Na verzending kunnen adressen niet meer worden gewijzigd. Indien je vóór verzending een adreswijziging wenst, neem dan tijdig contact met ons op.
De koper is verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of invoerkosten die bij levering worden aangerekend. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de invoerregels en -beperkingen van jouw land vóór je bestelt.
6. Op maat gemaakte sieraden
Op maat gemaakte items worden speciaal voor de klant vervaardigd. Om deze reden zijn alle verkopen van op maat gemaakte sieraden definitief en niet-retourneerbaar, behalve wanneer het item beschadigd of foutief wordt geleverd.
7. Retourneren & Herroepingsrecht
Standaardproducten (niet op maat gemaakt) kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd in overeenstemming met het EU-herroepingsrecht. Geretourneerde items moeten ongebruikt, volledig en in originele staat zijn om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het item beschadigd of foutief werd geleverd.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht volgens de EU-wetgeving en kunnen niet worden geretourneerd louter op basis van een verandering van gedachten.
8. Gebreken & Garantie
Indien een item beschadigd, defect of foutief wordt geleverd, dient de klant ons binnen een redelijke termijn op de hoogte te brengen. Wij beoordelen het probleem en bieden indien passend herstelling, vervanging of terugbetaling aan. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant onder het EU-consumentenrecht.
Garantie dekt geen verkeerd gebruik.
Schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, ongevallen (laten vallen, stoten), blootstelling aan water of chemicaliën, normale slijtage of ongeoorloofde aanpassingen valt niet onder de garantie. De gebruikte materialen worden steeds duidelijk vermeld op de productpagina.
9. Intellectuele Eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en content op deze website zijn intellectuele eigendom van Nim Design en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Het gebruik van onze content voor machine learning, AI-training, datasetcreatie of gelijkaardige geautomatiseerde verwerking is uitdrukkelijk verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
10. Aansprakelijkheidsbeperking
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website, behalve in gevallen waarin dergelijke beperkingen niet zijn toegestaan onder het toepasselijke consumentenrecht.
11. Persoonsgegevens & Privacy
Persoonsgegevens die tijdens het bestelproces worden verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de bestelling en bijbehorende communicatie.
12. Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die worden geplaatst nadat de bijgewerkte voorwaarden op onze website zijn gepubliceerd.
Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden of over je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@nimdesign.eu — we helpen je graag verder.